走过艰难的2011年，家居行业在持续了一年的“寒冬”以后进入2012年。虽然多位业内大佬此前纷纷预言新一年市场仍然不容乐观，行业面临着严峻的挑战，但在2012开年之初，众多家居企业已经积极行动起来，以不同的商业策略迎战市场。搜狐家居特此发起“春暖行动”，把脉家居行业动态、追踪企业新动向，携手业内共同创造行业“春天”。
信心：“应该是”以旧换新试点企业
2月初，各大媒体都报道了这样一条消息，北京市商务委今年将在北京探索家具以旧换新工作，市商务委在选定试点企业时，会根据企业规模、连锁化程度等标准衡量，试点企业确定后，将会对社会进行公示。相信不少业内人士、消费者看到这则消息以后，第一时间想到的就是居然之家。
早在去年9月，居然之家就已经启动了家具以旧换新活动，并一直延续至今。那么居然之家是否有望成为北京市商务委指定的试点企业?居然之家集团运营总监张晨表示对此尚不知情，还要看政府部门的决定。同时又话锋一转说“我觉得应该是”。看来即使不是胜券在握，居然之家对此也有很大信心。
概念：实实在在的“以旧换新”
事实上，居然之家的信心并非空穴来风，而是将家具以旧换新的服务落到了实处。张晨说“虽然很多企业多在做家具以旧换新，但居然之家的‘以旧换新’概念跟其他企业有很大差别，将活动做的很实在。很多企业仅仅是将“以旧换新”当做了打折、促销的方式，而居然则重视后续的服务，真正的在解决消费者的旧家具处理难题，上门回收旧家具。”
此外张晨还坦言“居然之家这半年来做以旧换新的经验是很有用的。活动经历了三个阶段，第一个阶段进行了一个月，从去年中秋到十一，随后停止了一段时间，对仓储、回收等细节做了进一步的调整。之后开始第二期，一直到元旦。元旦以后是第三期，而第三期要长期做下去，并且在全国推广。”
对策：将建成旧家具加工中心
那么新的一年，居然之家的以旧换新活动有哪些新的进展?如何解决此前的旧家具回收后的处理难题?“家具以旧换新活动在北京做的更加深入，我们在北京建立了一个旧家具加工中心，正在建设，马上可以投入使用。”张晨进一步解释道“除了能够进入二手市场或者捐赠的旧家具，其余绝大多数没有使用价值的旧家具拿来以后进行拆解，比如板子，五金件、海绵、木头等分别拆开，然后再到回收公司，实现资源再利用。”由此可见，面对旧家具的环保问题，居然之家可谓煞费苦心。
对于“旧家具处理中心”，张晨表示已经开展了这项工作，地址已经选好，在北六环外，下面就要准备投资建设，并且时间不会太久，“两三个月就能建好”。
以下为对话实录，采访嘉宾居然之家集团运营总监张晨：
【记者】：北京市商务委今年开始探索做家具以旧换新，居然之家是否有望被选为试点企业?
【张晨】：这个还不知道，要看政府的决定。我觉得应该是，我们做的以旧换新跟其他企业不一样，比较实在。很多企业仅仅是将“以旧换新”当做了打折、促销的方式，而居然则重视后续的服务，真正的在解决消费者的旧家具处理难题，上门回收旧家具。居然之家这半年多的经验还是很好的。
【记者】：之前旧家具处理的难度最大，目前有没有更好的解决方式?
【张晨】：我们做家具以旧换新一共有三个阶段。第一阶段为期一个月，去年中秋到十一，后来停了一段时间进行调整，对需要改进的地方进行了调整比如仓促、回收;之后开始第二期，一直到元旦;元旦以后是第三期，所谓的第三期就是要长期做下去，要在全国推广。
另外我们在北京做的更加深入，我们在北京建立了一个加工中心，正在建设，马上可以投入使用。除了能够进入二手市场或者捐赠的旧家具，其余绝大多数没有使用价值的旧家具拿来以后进行拆解，比如板子，五金件、海绵、木头等分别拆开，然后再到回收公司，实现资源再利用。这是我们在做的，全国还没有第二家。
【记者】：家具处理中心目前进展如何?
【张晨】：已经开展在做，地址已经选好了，在北六环外。下面准备投资建设，时间不长，两三个月就能建好。
【记者】：国家的这个政策能否推动家具以旧换新的服务?
【张晨】：肯定会的。其实从专业性和行业深度的角度考虑，很多事更需要企业敢于先吃螃蟹，敢于去投入，能够引导行业的服务提升。
可能这个东西谁都可以做，关键是愿不愿意做。因为它的投入非常大，从企业利益出发，短期来看是得不偿失的，5%的折价抵扣都是我们在补贴，还有仓储的费用，另外跟我们一起做的企业也要增加物流成本。但不是说短期看不到效益就不能干，这是一个方向就可以坚持下去。我们本来是要一直做下去的，没想到政府出台了政策，那就非常好了。
【记者】：你刚才也说以旧换新短期内企业是得不偿失的，那么长远看有没有盈利点?
【张晨】：当然有。为老百姓提供更好的服务，让消费者感觉更好，卖场的价值就提升了。此外商户客单量会增加很多，我们推行活动这一段时间，通过以旧换新买家具的已经占到四分之一了，量非常大的。（转自搜狐家居）
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