购买精装房 也要“望闻问切”

　　虽然精装房市场还不成熟，但不可否认精装房是大势所趋，也是更绿色更环保的产品，也并非所有的精装房都会让购房者后悔不迭。购房者在购买精装房的时候，像中医诊断病人那样，也用“望闻问切”为要购买的精装房把把脉，或许能够让收房后的生活更开心。

望：看开发商实力

选 择品牌开发商产品。不一定知名开发商做的产品就一定更好，但起码在出现问题后购房者能够找到维权对象。并且，知名开发商更看重口碑，更有经验，因而问题出 现之后能够快速反应，给出一个相对合理的解决方法。比如，此次“甲醛门”发生后，万科第一时间反应，并且承诺一旦被证实传言属实，将承担全部责任。在出现 一例超标地板之后，万科应急机制立即启动，更换和客户补偿方案即刻实施。从这点来看，起码品牌开发商的售后服务和应急机制是让人折服的。

　闻：多听口碑

在对购买的精装房有初步意向之后，购房者不妨先了解一下开发商上一个精装修项目的实施情况及业主意见、本项目的装修工程设计方的资质和装修团队的施工水平。只有那些管理完善、口碑好、有实力的开发商开发出来的项目才能让人比较放心。

问：对各个环节刨根究底

购 买精装房的过程中，要善于发现问题，对各个环节都要有刨根究底的精神。特别是在参观样板间时，一定要把各个细节问清楚。除了房屋的朝向、层高、公摊、电 梯、消防通道等基本问题一定要问清楚外，精装房还需要问一些更具体的问题。比如，哪些是交房标准，哪些不是?如果不是，具体的交房标准是什么?墙面漆是哪 个品牌、哪个型号的?样板间内使用的水龙头型号与交房是否一致?如果不一致，交房时的具体型号是什么……事无巨细，尽可能详细地问清楚，最好是能够用笔记 下来，或者录下来。这些对于后期维权和验房都十分有用。

切：签合同要仔细

在经过上面三点之后，购房者对于要购买的精 装房应该心里有数了，这个时候就是出诊断结果的时候了，也是最重要的一步———签合同。在签署购房合同时一定要尽可能详细，将之前了解到的相关信息加在合 同附件中。比如，装修标准、所有材料等级和品牌、环保级别、保修期、赔偿责任认定以及换房、退房等约定逐条详细地写入购房合同中，关于质量保修期和责任承 担主体也应该在合同内明确约定，为日后产生分歧时提供索赔依据。现在，大部分的精装房合同附件都注明装修材料的品牌，但不会表明具体型号，购房者应该争取 将具体型号约定在购房者合同中。

　[律师说法]

标准缺失消费者维权难

呼唤住宅精装修详细标准出台

“如果精装房在开发商保修期间出现问题，消费者只要拥有有力的举证，消费者的权益是能够得到保护的。”泰和泰律师事务所合伙人高玉林指出，精装修房屋面临的投 诉和官司很多，但是消费者在维权过程中可以动用的法律武器却很少，目前消费者权益保护法中对此的规范非常少。但是，类似“甲醛门”这样的案例，如果事实成 立的情况下，消费者可以通过法律得到一定赔偿，包括更换地板，得到误工费、临时安置费等相应补偿。

同时，高玉林也指出，如果消费者要求开发商赔偿“甲醛门”对身体、精神上带来的危害，除非能够有事实证据证明确实带来了伤害，比如权威医院、机构出具的具有法律效力的相关报告，否则很难得到相关补偿。

高玉林提醒消费者，在购买精装房时首先要明确合同的规定内容，对于品牌模糊的可以通过补充条约来约定;在使用过程中出现问题，可以延长三包期限，也可以提出退货等要求。

记者了解到，目前不仅在法律上对精装房消费者保护的武器较少，在业内也缺乏统一的精装修标准。建设部关于《商品住宅装修一次到位实施细则》的推行已 有十年之久，目前全国市场除北京、上海、广州等极少数城市外，其他地方精装修的普及率非常低。时下最为迫切的是住宅精装修有关标准的出台，更有效地保障消费者的权益。