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新装衣柜门有裂缝 更换却几经周折
04-13
装修房子,添置家具本来是件高兴事,然而最近市民邢先生却为此犯愁,订购的衣柜门拖延了很长时间才送上门,送来后上面还有明显裂缝,要求商家拉回去调换,却迟迟得不到答复。邢先生介绍,5月份,他在瑞丽宜家店订购了一款衣柜门。7月...
管道煤气收费有猫腻 揭秘多收的煤气款
09-19
诸位看官,你用过瓶装煤气吗?你用过管道煤气吗?如果你都用过,那你一定会发现,用管道煤气比用瓶装气贵多了.为什么这样呢?其实不是管道煤气贵,而是你被煤气公司不小心多收了几倍的煤气款.在开通煤气的时候,煤气公司跟你...
宜家家居推行以旧换新 旧家具将捐献
03-06
宜家家居计划在印度推行家具以旧换新活动,针对外界担心宜家会否将旧家具重新售卖的问题,宜家家居发言人表示:对于回收的家具,将捐献给第三方慈善机构以及其他需要旧家具的第三方小机构,后者可以对旧家具进行加工并推向市场...
家居行业“涨”声蠢蠢欲动 提价并非市场突围的良药
05-05
2011年,原材料、运输、人工等各项成本的增加,给家居行业带来了沉重的压力,使得大部分家居企业都将第一目光放在了提高产品价格的突围之路上,造成家居行业内涨声一片。近期,记者也走访了一些卖场并参与了企业人士内部的一些...
木门业内人士揭密木门定制的风险
04-26
据了解,木门定制通常分为售前、制作、售后三个过程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。商家根据效果图进行制作和安装,后期则需承诺对木门产品进行售后服务。令人震惊的是,由于木业行业的不规范,整个消费...
一体化厨电引发服务危机 贴钱买闹心
09-27
现代厨房的内涵越来越丰富,需求也越来越广泛。买橱柜的同时,买下厂家的配套电器,本是为图个省心省力,但近来不少消费者在使用了一些橱柜企业推荐的一体化厨电后却发现,厂家为其配置的厨房电器,因质量不过关而问题不断。日前...
小家电市场杂乱无章 山寨产品将遭抵制
04-18
相比日趋成熟的其他家电行业,小家电行业被业内人士视为家电业最后一块利润奶酪——小家电利润率大,普遍比大家电高出10%以上,一些杂牌子的利润甚至高达50%。上月,飞利浦电器正式对外宣布同意收购奔腾电器(上海)...
聚焦门窗市场 外来与本地品牌的“博弈”
04-30
随着近年来的产业转移,中国门业生产已不再局限传统的门业制造基地,而是变得几乎无处不在。福临门木业认为无论是大规模的生产厂家,还是小规模的作坊加工,到处都能见到或听到所谓门厂,而且还有不少是品牌企业。外来品牌与本...
家具大王冯永明 因鲸吞8亿巨资入狱
03-08
一起本已在民众视野中逐渐淡化的特大国资侵吞案,近日因为一份报告再次引起人们关注。这份由中国人民大学诉讼制度与司法改革研究中心、北京大学法律经济学研究中心提供学术支持,并由学者、律师和媒体共同参与出炉的2011...
刚开封的浴缸还没安装底座怎么就锈了
02-27
浴室本就是潮湿环境,浴缸上的金属应该防锈吧,可我家刚买的浴缸还没安装呢,就已经生锈了,这是怎么回事?最近,家住何山路今日家园的市民张女士看到拆封后底座生锈的浴缸很是郁闷,想找商家帮忙处理,却得不到满意结果。张女士去...
售后服务是涂料企业营销的一把利剑
09-28
整个行业是一个有机连接体,无论哪个部分脱节都不能正常的形成生物循环,而对于企业来说,售后服务无疑是给企业的信誉度大大加分,一个在当今发达国家和中等发达国家已经发展得比较成熟的经济形态,正在中国受到前所未有的关注...
橱柜售后服务成新焦点 行业开辟4S服务
04-08
今年的国庆促销,众多橱柜商家普遍打出了服务、售后牌,而价格战则被淡化。橱柜4S服务不仅会带领我们走进绿色橱柜时代,势必会因它的兴起,将橱柜行业的服务将提升到一个新高度。橱柜售后服务成新焦点橱柜产品绝大多数的订单...
理性选购整体厨电 不盲目追求时尚
09-27
随着房地产业的急速升温和人们消费观念的改变,厨房电器成为家电市场的一大亮点,据预测,市场潜力达1000亿元,并且每年还以30%的速度增长。与此同时,整体厨电逐渐成为厨房家电消费的新时尚。随着人们生活水平的提高,厨房已经...
橱柜的售后服务遭遇痛苦“三重门”
10-30
近日,记者走访了广州宜家、马会等几个家居卖场,发现橱柜的售后服务一直都是令消费者担忧的问题,消费者普遍反映除了个别大品牌的售服做得较好之外,大多橱柜品牌的售后服务做得马马虎虎,差强人意,尤其是橱柜杂牌军的售服更没...
消费侵权花样百出 家装监理生存艰难
03-06
如果你在装修房子中遇到了"麻烦",除了向当地消保部门投诉,请个老娘舅出来帮助维权外,其实还有个成本更低、时间更快的解决办法,那就是请个"家装监理"帮你找出原因所在,然后据此向对方索赔。日前,沧浪区消保委秘书长胡兴强针...
淘汰赛 中国五成LED芯片制造商将破产
03-07
近日,路透社一项调查预测,由于全球需求下滑和补贴削减,中国50%LED芯片制造商将面临破产。分析师称,供过于求和经济衰退导致的低迷价格已低于生产水平,这就意味着大多数规模小的LED芯片企业不得不停止生产业务。在中国政府...
调查结果:地板售后服务最不满意
04-16
近期,上海市消保委对沪上装饰材料零售市场进行了消费者满意度的调查。调查结果显示,消费者对上海装饰材料市场总体认可,满意度指数71分。同时,调查提出,装饰材料市场仍需加强入场管理和售后服务,提高服务人员素质。有些商城...
家得宝公司致顾客和经销商的2封公开信
03-08
家得宝公司致顾客的公开信尊敬的家得宝中国顾客朋友们:家得宝自2006年进入中国以来得到众多顾客的信任、支持和厚爱。由于中国区战略调整的原因,从2012年9月14日起我们关闭了在中国的现有七家大型家居建材零售商店。这...
广州阿里斯顿厨电吸油烟机抽检不合格
03-03
近日,广州市质监局公布2012年广州市吸油烟机产品质量监督抽查结果,其中广州阿里斯顿家用电器有限公司生产的一批次家用吸油烟机被曝不合格。这款商标为SD·ARISITON,型号为CXW-200-的吸油烟机于今年5月份生产,其外...
售后服务将升级为卫浴行业下个竞争重点
05-12
超高标价、超低折扣,卫浴产品明码虚价已经成为行业内的一条潜规则。在进行的一项网络调查中显示,卫浴行业的价格问题已经引发了很多消费者的反感,其中有7成的消费者认为商家存在误导消费的情况。同时调查中还显示,卫浴行...
“售后服务”对卫浴行业到底有多重要?
05-12
服务已成为卫浴消费者最关注的问题,也是企业提高竞争力的法宝,在这个前提下卫浴行业的服务成焦点。为了满足消费者的服务需求,现在中国卫浴行业越来越注重服务和品牌形象。卫浴洁具以其靓丽的外表和使用的功能,正悄然进入...
衣柜企业营销要讲究“质量” 须重视售后
04-22
衣柜行业的营销人员多半无职业安全感。许多企业在评定人才时,重业绩而轻创造业绩的过程。采取单纯的工资模式,不关注员工职业发展。必须从根本上改变用人观念,即要为自己的员工创造价值,而不仅仅是从他们身上获取价值。能...
家居业体验式营销升级:数字化体验
04-23
体验营销远不止是简单的感受产品和服务,而是给消费者一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。2008年伴随着经济危机而风靡各行各业的体验式营销,如今再度升级,数字化体验式营销强势入侵家居行业。日前,数字...
家居市场售后六大盲区大盘点
05-12
购买家居产品,你保修了吗?针对此问题,近日,记者走访了本地多个家居卖场,对多位消费者进行了抽样调查。数据显示,享受过保修服务的消费者不到20%,这与家电、电讯、燃气等较为成熟行业存在着较大差距。记者为你盘点家居售后六...
当心 团购家具建材怎么才能不踩雷
04-05
1家居网络团购自产生以来,褒贬不一,有人认为是天上掉下大馅饼,有人却觉得一不小心掉进大陷阱。到底团购有何利弊?参加团购有哪些注意事项?有的人确实抢到了馅饼,低价又优质,团得乐呵呵,有的人却不小心掉进了团购的陷阱,赔了...
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