2012年央视3·15晚会曝光了麦当劳、家乐福、中国电信等一批大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为。
麦当劳被曝光后，第一时间通过官方微博回应，获得广泛转发。网友以“粉丝TVPKCCTV”来调侃：“在社会化媒体的时代，每家企业都掌握一个粉丝TV，也许威力比央视还要大……”
还需要理由吗?家纺企业对微博营销添加“关注”是必须的。
2011年营销圈最热的媒体是微博，微博营销最热议的案例是杜蕾斯官方微博。
它从2011年2月1日发出第一条微博，用8个月的时间打造了@作业本怀孕事件、@杜蕾斯套鞋事件等多个经典案例，截至今年3月，该微博的粉丝数量已达343232人，发表微博4413条。
微博之所以成为继新闻门户、搜索门户、电子商务网站、社区论坛后，家纺营销关注和挖掘的新领域，除了信息传播速度快以外，还在于它的以下功能。
1、产品推广的信息发布平台。
比如最新的公司动态、产品推广活动、业内资讯等，引起粉丝关注，宣传品牌。
2、与消费者互动。
通过制造引人入胜的话题讨论、与粉丝有奖互动、发起对某一事件的投票等方式进行交流，了解消费者需求，改进产品性能和服务，缩短企业对客户需求的响应时间，建立消费者对品牌的忠诚度。
3、品牌维护提升影响力。
通过与客户的有效沟通，潜移默化地传输企业文化和品牌理念，也可通过产品和推广信息刺激销量，甚至可以在线开展“客户满意度”调查，为制定企业战略提供最原始的参考数据。
4、危机公关。
调查数据显示，96%的用户表示通过微博了解、发布对大事件、突发事件的观点。因此，企业可在微博中发布公司对危机的处理过程，针对存在的误解给予主动、公开、透明的回应，及时弥补过失，控制事态扩大。
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病毒式传播
企业官方微博平台可以有规划地建立企业的微博账号群，根据不同产品线和地域建立微博矩阵。如同时建立企业微博、产品微博、企业领导者与员工微博等，与企业官网、产品相关网站链接，让信息呈病毒式迅速、广泛传递，形成立体化网络营销效应，整体提升品牌传播效果。
微博创立初期，要吸引粉丝关注，形成进一步沟通和互动，最终加强粉丝的粘着度，逐渐成为产品影响力最大的微博平台。
此外，不同的时期设置不同的标签，让和企业产品微博相关的关键词搜索结果处在第一页，以便引起粉丝关注。
值得注意的是，微博的更新要有规律，每天发5～10条博文，1小时内不要连发2条;抓住高峰发贴时间，如上班、午休、下午4点后、晚上8点左右;内容有连载性，可显著提高粉丝的活跃度;不要关注超过50个人，哪怕你有100万的粉丝;定期举办活动，品牌活动网站链接企业微博账号，能让粉丝数量快速增长，提高其忠诚度。
此外，提升微博影响力还可从以下3个方面着手：1、创造有意义的体验和互动，人们才会和你交流;2、主动搜索行业或产品相关话题并转发，主动与用户互动;3、善用大众热门话题链接企业或产品，如世界睡眠日的关爱活动等。
专家认为，微博是网络营销、植入式广告、客户服务和品牌宣传等的最佳场所，具有重要的商业价值和巨大潜力。凭借其独特的传播优势及平台开放度的进一步提高，微博营销势必能为家纺品牌营销带来无限可能。(出自亚太家居网)
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